Motorola Moto E5 Play tarjeta sim no detectada

Se necesita una tarjeta SIM no solo para la comunicación móvil. Ella almacena números de teléfono, le permite acceder a Internet (al conectar tarifas especiales) y, en algunos casos, también sirve como una forma de autorizar el teléfono (código PIN para tarjetas SIM). Pero a veces Motorola Moto E5 Play La tarjeta SIM no se detecta por algún motivo:

1. Tarjeta SIM insertada incorrectamente.
2. Mal funcionamiento y defectos de la tarjeta SIM o ranura.
3. Problemas con los controladores.
4. Problemas de software.
5. La tarjeta SIM no está activada en la configuración.

Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de ellos.

Las razones del problema con la tarjeta SIM en Motorola Moto E5 Play

Los problemas con las tarjetas SIM se dividen en hardware y software.

Para empezar, veamos los problemas de hardware.

Tarjeta SIM insertada incorrectamente

Actualmente hay dos tipos de tarjetas SIM en uso activo: Micro-sim y Nano-sim. El primero se confunde fácilmente en tamaño con las tarjetas SD. Debido a esto, a veces el Micro-sim se coloca en la ranura para memoria externa y no funciona. Este problema se soluciona insertando el Micro-sim en la ranura deseada.

Nano-sim por tamaño es pequeño: si se insertan incorrectamente, el compartimento con un lugar para la tarjeta SIM se cerrará, pero la conexión móvil no funcionará. El problema también se resuelve con la inserción correcta del Nano-sim.

Mal funcionamiento y defectos de la tarjeta SIM

La tarjeta SIM se daña de varias maneras: arañazos o surcos de circuncisión incorrecta en los contactos, golpes mecánicos, etc. Hay una solución: reemplazar la tarjeta SIM por una nueva en la sucursal más cercana de su operador.

Mal funcionamiento y defectos de la ranura

La interacción de la tarjeta SIM con el teléfono Motorola Moto E5 Play se produce a través de los contactos del conector. En primer lugar, estos contactos pueden oxidarse cuando les entra líquido. En segundo lugar, el conector puede romperse debido a un impacto mecánico. En tercer lugar, los contactos y el conector pueden ensuciarse con el tiempo si hay astillas o grietas en la carcasa del teléfono.

Es difícil resolver los dos primeros problemas por su cuenta: debe desarmar el teléfono, verificar el funcionamiento de los circuitos y, si es necesario, reemplazar las piezas rotas. Es más fácil entregar el dispositivo a un centro de servicio.

Pero, en cuanto a la contaminación, usted mismo puede hacerle frente:

1. Apague el teléfono. Estamos esperando de 5 a 10 minutos.
2. Mojamos un bastoncillo de algodón fino en alcohol puro.
3. Limpie los contactos y el conector a través del orificio exterior con movimientos ligeros sin presión.
4. Esperamos al menos 1 hora, o hasta que se seque el alcohol.
5. Volver a encender el teléfono.

Si tienes miedo de limpiarte, contacta a especialistas. Si la tarjeta SIM no es visible incluso después de la limpieza y otros métodos no ayudaron, lleve el teléfono inteligente al centro de servicio.

Los motivos programáticos incluyen los siguientes:

Problemas con los controladores de teléfono Motorola Moto E5 Play

Los propietarios de teléfonos nuevos a menudo se enfrentan a problemas similares. A veces, el fabricante tiene tanta prisa por presentar un modelo funcional al comprador que no prepara el sistema operativo para un funcionamiento completo.

Problemas de software

En los teléfonos inteligentes, se utilizan programas separados para llamadas y mensajes. A veces, después de la actualización, aparecen errores en ellos que no permiten identificar la tarjeta SIM.

La tarjeta SIM no está activada en la configuración

Si la tarjeta SIM ya no se activa automáticamente, entonces:

1. Necesito ir a la configuración.
2. Elemento "Red e Internet".

3. Submenú "Tarjeta SIM y red móvil".
4. En el menú "Información y configuración de la tarjeta SIM", seleccione la tarjeta SIM deseada.
5. Giramos el interruptor de palanca opuesto a "Activar tarjeta SIM" a la posición habilitada.
6. Si la tarjeta SIM se ha activado, su número de teléfono aparecerá junto al elemento "Número".

Comprobación de la tarjeta SIM

Probando en otro dispositivo

Para verificar la tarjeta SIM, intente insertarla en otro teléfono inteligente. Si funciona, entonces ocurren errores en su dispositivo y no están relacionados con la tarjeta SIM. En cualquier caso, recuerda que muchas veces la tarjeta SIM no funciona simplemente porque el operador de telefonía móvil la bloqueó.

Comprobación de daños

Tampoco hará daño inspeccionar la tarjeta SIM en busca de daños: los rasguños y las astillas llaman la atención de inmediato.

¿Qué hacer si Motorola Moto E5 Play no se detecta la tarjeta SIM

Reinicio del dispositivo

Los problemas de software a veces se resuelven reiniciando. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 a 10 segundos.
2. Aparece un menú en el que seleccionar la opción "Reiniciar".
3. Espere 1 o 2 minutos y verifique si la tarjeta SIM funciona.

Instalación de actualizaciones de software

Es posible que la tarjeta SIM no funcione debido a errores de software. Es imposible arreglarlos usted mismo. La única opción: esperar hasta que el desarrollador del software publique una actualización con correcciones de errores. Suelen salir en un par de horas, máximo varios días. Tenemos un material separado sobre cómo actualizar Motorola Moto E5 Play así que no nos detendremos sobre este proceso en detalle aquí.

Restablecimiento de la configuración de red

Este método es controvertido ya que no resuelve los principales problemas de las tarjetas SIM. Pero si decides probarlo, entonces:

1. Ve a la configuración.
2. Vaya a la sección "Sistema".
3. Seleccione el elemento "Restablecer configuración".
4. Seleccione "Restablecer configuración".
5. Haga clic en "Restablecer configuración".

Recuerde que restablecer la configuración elimina todos los datos relacionados con la red. Esto también se aplica a las contraseñas de Wi-Fi y los dispositivos vinculados a través de Bluetooth.

Contacto con el centro de servicio

Si ninguno de los métodos descritos lo ayudó, simplemente comuníquese con el centro de servicio. En primer lugar, de esta manera te absolverás de toda responsabilidad. En segundo lugar, es más probable que los profesionales puedan resolver todos sus problemas.

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