Comment réparer un écran noir sur BlackBerry Passport

Algorithme de base

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation. Si l'écran fonctionne, tout est OK.
2. Redémarrez le téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il vibre.
   • Si le logo apparaît lors d'un redémarrage, il y a un problème avec le logiciel du téléphone ou une application.
   • Si le logo n'apparaît pas, il s'agit d'un problème matériel. Vous devez apporter votre téléphone à un centre de service.
3. Après un redémarrage, l'écran peut ou non fonctionner.
   • Si l'écran fonctionne, le problème est probablement dû à un bogue dans une application ou un shell. Les correctifs pour ces erreurs sont souvent notés dans les journaux de mise à niveau. Vous pouvez les vérifier périodiquement pour voir en quoi consiste l'écran noir.
   • Si l'écran ne fonctionne pas mais que le téléphone lui-même fonctionne (il y a du son, des vibrations), alors il est probablement infecté par une sorte de virus. Pour plus d'informations sur la façon de débarrasser votre appareil des virus, consultez Causes logicielles.

Résoudre les problèmes avec le matériel

Chargez d'abord le téléphone mobile. Si, après quelques secondes, une image apparaît montrant que la batterie se remplit progressivement, ou un pourcentage avec un signe d'éclair, tout va bien avec le matériel.

La matrice ne fonctionne pas

Si l'écran ne s'allume pas et que vous êtes sûr que le chargeur fonctionne, le problème peut provenir de la matrice. Le dysfonctionnement se produit généralement lorsque l'écran du téléphone mobile est endommagé. Sans débrancher le téléphone du chargeur, essayez de le secouer dans différentes directions. Si l'écran s'allume ou si l'image apparaît puis disparaît, il y a un problème avec le capteur.

Essayez également d'examiner le téléphone de différents côtés. S'il y a des éclats, des fissures ou des espaces entre l'écran et le boîtier, le problème peut également être lié au capteur.

Il existe des moyens de réparer ces dommages à la maison. Mais il est beaucoup plus facile d'apporter le téléphone portable à un centre de service.

Touche d'alimentation inutilisable

Généralement, le problème survient dans deux situations : lorsque le bouton commence à coller ou lorsque le téléphone est tombé dans l'eau. Dans le premier cas, il suffit de nettoyer l'évidement du bouton. Cependant, il n'est pas recommandé de le faire vous-même - il y a une forte probabilité que le bouton d'alimentation soit endommagé ou cassé.

Dans le second cas, les contacts sont probablement oxydés. Il est impossible de les réparer à la maison sans équipement spécial. Si le bouton d'alimentation ne fonctionne pas, vous devez apporter le téléphone à un centre de service.

Intensité lumineuse

De nombreux utilisateurs baissent la luminosité de leur téléphone portable dans les endroits sombres afin qu'il ne brille pas dans leurs yeux. C'est logique. Cependant, au fil de la journée, ils oublient de le rallumer. En raison de la conception de l'écran, en particulier de l'angle de vision, il peut y avoir un effet d'écran noir. En gros, lorsqu'il fait clair à l'extérieur et que la luminosité du téléphone est minimale, l'image devient indiscernable.

C'est facile à résoudre. Entrez simplement dans une pièce sombre ou protégez l'écran du téléphone. Et augmentez la luminosité.

Solution aux dommages logiciels

Il existe des dizaines de causes logicielles. Jetons un coup d'œil aux plus courants.

Écran noir après le démarrage d'une application

Attendez quelques minutes. Certaines applications peuvent prendre beaucoup de temps à démarrer. Si l'écran est toujours noir, essayez de fermer l\'application. Appuyez sur le bouton Accueil de votre téléphone.

Utilisez-vous la fonctionnalité de contrôle gestuel ? Balayez ensuite vers le bas depuis le centre de l'écran. Si l\'application a été fermée et que l'écran fonctionne à nouveau, ne la redémarrez pas.

Virus

L'algorithme général de traitement des virus :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléphone mobile et maintenez-le enfoncé.
2. Lorsque le menu apparaît, appuyez et maintenez "Éteindre" pendant quelques secondes.
3. Après la notification pour passer en mode sans échec, appuyez sur "OK".
4. Allumez le téléphone en mode sans échec.
5. Ensuite, il y aura un écran. Si l'écran fonctionne, réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine. Ceci est garanti pour supprimer tous les virus.

Si l'écran ne fonctionne pas, connectez le téléphone à l'ordinateur avec un câble USB. Heureusement, le débogage USB est activé par défaut. Si l'explorateur de l'ordinateur a vu l'appareil connecté, exécutez n'importe quelle application antivirus, analysez le téléphone à la recherche de virus, puis supprimez-le. Si Explorer n'affiche pas votre téléphone, apportez-le au centre de service.

Voir également: